进入21世纪以来,电子商务的高速发展不仅仅要求大型企业,还有中小企业都需要发展网络营销。企业网络营销正好契合自身以最少的投入取得最大的效益的出发点。下面共享一下企业如何开展网络行销:
第一章 企业站点进入2.0时代:继承还是颠覆
中国式营销的第一个误区就是营销理念的偏差,即把营销理解成做广告;把营销理解成做策划;把营销理解成整合营销传播;把营销理解为渠道建设。
中国式营销的第二个误区是重战术,轻战略,大家把精力都用在了“招”和“术”上,而忽视了对营销战略的掌控,把战略的缺失导致的问题理解成执行的问题。
中国式营销的第三个误区就是经营超前,管理滞后,很多企业生意做得很红火,但是却不健康,遗憾的是大家要么对此视而不见,要么不这么认为,自负取代了自信。
中国式营销的第四个误区是单一的营销模式,不管企业规模大小和发展阶段,大家几乎是在用相同或类似的营销模式来操作,很多没有规模经济效益的中小企业也参与大众化市场的竞争。
中国式营销的第五个误区是错把客户当成“上帝”来伺候,因为产品没有差异化价值,只能一味地“迁就客户”,“乞求客户”。这样做违背了市场经济的基本原则:利益的平等交换。
第二章 机会:从大众市场到小众市场
市场经济的发展分成四个阶段:商品经济、产品经济、服务经济和体验经济。由于对市场经济理解有限,绝大多数中国企业还停留在商品经济阶段,价格战、广告战成为必然。
随着中产阶级的大量涌现,消费者需求发生了变化,离散化趋势越来越明显,人们摆脱了产品短缺时代遗留下来的:“求同”心理,追求个性成为一种时尚,这也是大势所趋,“丰饶经济朝代”随之而来。
第三章 理念刷新:从客户导向到市场导向
用户是个体的概念,市场是群体的概念。任何以赢利为目标的企业只能是服务于某个小众化的目标市场,对目标用户群的意见要认真听取,而对非目标用户的意见和建议完全可以说“不”。
从大众化消费时代到小众化消费时代的转变,是从树立“为部分人服务”这个理念开始的,所以要改变过去那种“为人民服务”的思想,理解市场经济的第一课就是学会放弃!
客户的忠诚从何而来?不是靠关系来维持,必须靠利益来交换。让忠诚的客户得到相应的回报是赢得客户忠诚的关键。企业对不同价值的 |